A propos

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Les engagements Private Outlet

Private Outlet s'engage quotidiennement pour que l'expérience d'achat en ligne de ses membres soit la plus agréable et sécurisée possible

1- Des produits authentiques de marques prestigieuses

Tous les produits que nous proposons à nos membres sont des produits authentiques et provenant directement des plus grandes marques, avec lesquelles Private Outlet entretient des relations privilégiées.

Avant d’être proposés à la vente, tous les produits font l’objet une sélection très rigoureuse afin de vous garantir une qualité optimale. Tous les articles qui vous sont proposés sont neufs et leur qualité est contrôlée avant leur arrivée en stock.

2- Des prix fabuleux, jusqu’à -80% sur les « prix boutique »

Les marques prestigieuses de mode et les produits tendance ou de créateurs que vous aimez et que vous découvrez en magasin sont sur 20minutes.com/privateoutlet à des prix exceptionnels, à l’intention exclusive de nos membres !

3- Des présentations claires et précises

Chaque article est photographié par Private Outlet, chaque détail mis en valeur. Une fiche descriptive précise vous aide à faire votre choix. Matières, coloris, détails, accessoires, conseils d’entretien… nos équipes passent tout en revue scrupuleusement, car vous devez disposer de l'information la plus parfaite possible pour faire vos achats.

4- Des délais de livraison annoncés et respectés

Le délai de livraison que nous indiquons sur chaque vente tient compte du temps nécessaire à Private Outlet et à nos marques partenaires pour vérifier vos produits, préparer votre colis et vous l’expédier au plus vite. Ce délai vous est indiqué au moment où vous validez votre commande et sur votre email de confirmation de commande.

L’acheminement de votre colis est effectué en Colissimo et pris en charge par Coliposte. L’email que nous vous envoyons pour annoncer son expédition depuis les entrepôts de Private Outlet comprend le n° d’expédition, vous permettant de le suivre sur le site Colissimo.fr.

5- Un paiement en ligne entièrement sécurisé

Nos partenaires bancaires et transactionnels SOGENACTIF et FIA-NET, assurent un niveau très élevé de sécurité et de garantie des transactions par carte bancaire, vous permettant d’effectuer vos achats sur 20minutes.com/privateoutlet en toute sérénité.

Tous les paiements sur notre site se déroulent dans un cadre strict de confidentialité et de cryptage grâce au protocole SSL. Aucune information relative au paiement n'est conservée, les transactions financières ayant lieu sur l'interface bancaire de notre partenaire SOGENACTIF.

6- Satisfait ou remboursé

Vous avez changé d’avis ? Un article ne vous convient pas ?

Quelle qu’en soit la raison, si vous n’êtes pas totalement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous renvoyer votre commande dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre colis. Après vérification de celui-ci, nous vous rembourserons dans un délai de 15 jours maximum.

7 - Protection des données personnelles

Pour devenir membre il est indispensable de nous fournir des données personnelles vous concernant.

Vos données personnelles sont 100% protégées.

Les informations qui vous sont demandées sont, pour certaines, signalées comme telles, nécessaires pour traiter et exécuter vos demandes, et pour d'autres, utiles pour vous connaître et améliorer les services qui peuvent vous être proposés sur le site. Les fichiers PrivateOutlet.com sont enregistrés auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le traitement de vos données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l'Informatique, aux fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978. A des fins de gestion de votre commande ou de suivi de vos demandes, et dans le respect de la loi Informatique et Libertés, vos données à caractère personnel sont susceptibles d'être transférées vers un pays hors de l'Union Européenne. Vous disposez à tout moment, d'un droit d'accès et de rectification ou d'opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et email) par courrier à Private Outlet – Service Clientèle - 5 rue du Landy – 93210 la Plaine Saint Denis – France.
Nous vous informons, par ailleurs, que des cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. Ces informations nous servent, à générer des statistiques d'audience du site et à faciliter votre navigation sur notre site et au sein de nos ventes. Ces cookies ne contiennent pas d'informations confidentielles vous concernant.

La notice complète de protection des données personnelles est accessible dans la rubrique « Protection de vos données personnelles ».